Garantie

Wir von Cosema Store freuen uns, Ihnen Qualitätsprodukte anbieten zu können, sind uns aber bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Kunden über die reine Transaktion hinausgeht. Um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir eine solide Garantieregelung eingeführt, die unser Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegelt.

In diesem Abschnitt finden Sie detaillierte Informationen zur Produktgarantie, einschließlich der spezifischen Bedingungen für jede Kategorie. Wir möchten, dass Sie gut informiert und sicher in Ihrer Wahl sind, daher bitten wir Sie, die folgenden Garantieinformationen sorgfältig zu lesen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Einkäufe in vollen Zügen genießen können, mit der Gewissheit, dass wir Ihnen bei Bedarf zur Seite stehen.

 

WICHTIG: Für alle Garantieanfragen kontaktieren Sie uns bitte.

Senden Sie uns eine E-Mail an: info@cosemastore.it
Rufen Sie uns an unter: +39 0984 461047
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Bitte geben Sie Folgendes an: Vor- und Nachname, Bestellnummer, betroffenes Produkt, Probleme.

Wir werden die schnellste Lösung für Sie finden und uns bei Bedarf mit den Marken in Verbindung setzen.

 

ELEKTROWERKZEUGE
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts für Verbraucher mit Rechnung. Für Besitzer eines Kassenbons oder eines anderen Kaufbelegs beträgt sie 24 Monate. (Versandkosten trägt der Kunde)

INGCO PRODUKTE
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts für Verbraucher mit Rechnung. Für Besitzer eines Kassenbons oder eines anderen Kaufbelegs beträgt sie 24 Monate. Die Garantie deckt alle Produktfehler während der Garantiezeit ab und beschränkt sich auf Reparatur und/oder Ersatz. Sie umfasst keine weiteren Verpflichtungen, wie z.B. Neben- oder Folgeschäden. Die Reparatur/der Ersatz im Rahmen dieser Garantie ist kostenlos. Sie stellt keine Verlängerung oder einen Neubeginn der Garantiezeit dar. Ausgetauschte Teile oder Werkzeuge gehen in unser Eigentum über. Für den Service muss das Produkt an einen unserer autorisierten Ingco-Händler gesendet oder gebracht werden, wobei darauf zu achten ist, dass es sicher und ohne gefährliche Inhalte (z.B. Benzin) verpackt ist. Außerdem muss die Absenderadresse angebracht und eine kurze Fehlerbeschreibung beigefügt werden. In einigen Ländern müssen die Liefer- oder Versandkosten vom Absender getragen werden. Die gesetzlichen Rechte aus dem Kauf des Werkzeugs bleiben unberührt. Die Garantie ist nicht gültig, wenn das Produkt falsch angeschlossen, unsachgemäß oder anders als in der Bedienungsanleitung angegeben verwendet wurde. Insbesondere sind folgende Bedingungen für die Nichtanwendbarkeit der Garantie angegeben: jegliche Schäden am Produkt aufgrund unsachgemäßer Wartung; jegliche Schäden, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht wurden; jegliche Schäden, die durch äußere Einflüsse (chemisch, physikalisch, Stöße) oder Fremdstoffe verursacht wurden; jegliche Schäden am Produkt aufgrund einer falschen Kraftstoffmischung (Kraftstoff, Öl, Ölanteil); jegliche Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung des Werkzeugs verursacht wurden; jegliche Schäden, die durch die Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör oder Teilen verursacht wurden; jegliche Schäden, die durch normalen Verschleiß von Ersatzteilen verursacht wurden; jedes Produkt, das an eine falsche Stromversorgung angeschlossen wurde (für Ampere, Spannung, Frequenz); jedes Produkt, das verändert oder modifiziert wurde; jedes Produkt, dessen ursprüngliche Identifikationskennzeichen (Markenzeichen, Seriennummer) gelöscht, verändert oder entfernt wurden; jedes Produkt, das von einem unqualifizierten Fachmann oder ohne vorherige Genehmigung von Ingco repariert wurde; Zubehör für Elektrowerkzeuge, das mit dem Werkzeug geliefert oder separat erworben wurde. Dieser Ausschluss umfasst, beispielhaft, Schraubendreherbits, Bohrer, Schleifscheiben, Schleifpapier, Sägeblätter und Seitenführungen; Komponenten (Teile und Zubehör), die dem normalen Verschleiß unterliegen, einschließlich, beispielhaft, Wartungssets, Kohlebürsten, Lager, Bohrfutter, Bitaufsätze, Stromkabel, Zusatzgriffe, Transportkoffer, Schleifplatten, Staubsammelbeutel, Staubablassschläuche, Filzscheiben, Stifte und Federn, Drahtköpfe, Antriebsriemen, Kupplungen, Heckenscheren- oder Rasenmähermesser, Gurte, Gaszüge, Kohlebürsten, Zahnräder, Gebläse- und Saugerlüfter und -schläuche, Staubsaugerbeutel und -riemen, Führungsschienen, Sägeketten, Verbindungsstücke, Sprühdüsen, Räder, Spender, Innen- und Außenspulen, Schneidfäden, Luftfilter, Gasfilter, Mulchmesser usw.

Diese Garantie ist in Italien gültig. Außerhalb dieser Gebiete wenden Sie sich an den autorisierten INGCO-Händler, um zu erfahren, ob eine andere Garantie gültig ist. Sobald das Gerät bei uns eintrifft, wird eine technische Inspektion beurteilen, ob Ihr Gerät repariert oder durch ein gleichwertiges Gerät ersetzt wird. Unser Team wird Ihren Servicefall schnellstmöglich bearbeiten. Direkter Support (assistenza@ingcoitalia.it)

HEIZUNG
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts für Verbraucher mit Rechnung. Für Besitzer eines Kassenbons oder eines anderen Kaufbelegs beträgt sie 24 Monate. (Versandkosten trägt der Kunde)

GARTENGERÄTE (RÜCKENSPRITZE)
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts (Versandkosten trägt der Kunde)

GARTENGERÄTE (TIMER)
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts für Verbraucher mit Rechnung. Für Besitzer eines Kassenbons oder eines anderen Kaufbelegs beträgt sie 24 Monate. (Versandkosten trägt der Kunde)

GARTENGERÄTE (SPRITZPISTOLE)
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts (Versandkosten trägt der Kunde)

WERKZEUGE
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Produkts (Versandkosten trägt der Kunde)

ARBEITSSCHUHE
Werden diese getragen und benutzt, sind sie von der Eignung dieser Kategorie ausgeschlossen. Werden sie jedoch nur geöffnet, um sie anzuprobieren/zu messen und die richtige Größe zu überprüfen, können Sie das kostenlose 14-tägige Rückgaberecht nutzen.

INSEKTIZIDE-VERGRÄMUNGSMITTEL-DÜNGEMITTEL
Da es sich um versiegelte Produkte handelt, sind diese nach dem Öffnen ohne Garantie. Werden sie jedoch nicht geöffnet, können Sie das kostenlose 14-tägige Rückgaberecht nutzen.